某企業(yè)微博運營負(fù)責(zé)人徐小姐告訴記者,秒殺促銷活動極具煽動力，企業(yè)只為吸引消費者的眼球，聚集人氣，贏得粉絲，公司都是蝕本運營這些項目。她向記者介紹，秒殺的花樣和運行模式很多，有的活動一日只限定在一個時間點進(jìn)行一次秒殺，有的則規(guī)定在一個時間段內(nèi)舉行多次秒殺等。

    徐小姐還向記者介紹，在他們運行的幾次活動中，有同一個消費者在幾次一次性秒殺活動中均成功秒殺。徐小姐發(fā)現(xiàn)該消費者用的是同一個客戶端。“這種客戶端運行的網(wǎng)速更快，容易秒殺成功，也成為很多消費者投機(jī)取巧的手段?！毙煨〗悴聹y說。為消費者提供巨惠的秒殺促銷活動儼然變味成了軟件系統(tǒng)與少數(shù)消費者間技術(shù)應(yīng)用的較量。

    效果：

    眼球被吸引未必下訂單

    “秒殺有時候就像買彩票，秒殺成功的機(jī)會不高，但是可以從中獲得愉悅和刺激感，萬一秒殺成功，就當(dāng)是天掉下的餡餅。”活動參與者張小姐一開始也質(zhì)疑秒殺活動的可靠性，但隨后她在一次嘗試中成功用43元秒殺到1700元的瓷磚產(chǎn)品。

    然而發(fā)現(xiàn)，一些瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品的促銷活動成果并不像口號喊的那樣紅火。某瓷磚品牌日前推出9元秒殺22片鉑金系列瓷磚，每塊原價176元的瓷磚以單價9元購得，但秒殺活動結(jié)束后顯示只有2人購買。

    網(wǎng)銷品牌名匠家居創(chuàng)始人安暉告訴記者，“秒殺”的促銷模式很適合80后消費者的口味，但在大家居行業(yè)的應(yīng)用還是不同于在飲食、快消品，一方面是其屬于低關(guān)注度產(chǎn)品，消費只有在裝修改造時才會關(guān)注，另一方面，消費者對產(chǎn)品的選擇意識不強(qiáng)，自主選擇權(quán)也相對較低，使得這種網(wǎng)絡(luò)銷售模式并不一定獲得很好的銷售效果。

    亂象：

    混淆視聽貨不對板

    消費者在網(wǎng)上秒殺促銷只要動動鼠標(biāo)，就可便捷地參與同步搶購，而在終端門店舉行的秒殺促銷活動，記者卻發(fā)現(xiàn)參與活動的門檻很高很雜。

    某瓷磚店鋪要求下單滿4000元的顧客，最先發(fā)送短信到指定手機(jī)號，方可以1元的價格購買原價百元的瓷磚。而有的商場則要求顧客消費正價產(chǎn)品滿一定數(shù)額才能參與秒殺活動。

    “秒殺這個東西很玄，這么多條件弄得我暈頭轉(zhuǎn)向，還要擔(dān)心產(chǎn)品會不會貨不對板，賣給我們一些次品?！笔忻耜愋〗阆蛴浾呗裨埂ｊ愋〗愕膿?dān)心不是杞人憂天，此前博德瓷磚重慶店被投訴“掛羊頭賣狗肉”，消費者秒殺獲得的產(chǎn)品卻不是博德牌子產(chǎn)品。

    對此種企業(yè)無視品牌價值和消費者權(quán)益的行為，芒果瓷磚企劃部電子營銷專員何歡說，一家正規(guī)的企業(yè)推行網(wǎng)銷活動應(yīng)該在產(chǎn)品促銷過程中注明產(chǎn)品的級別，是優(yōu)等品還是中等品，是自有品牌還是代理品牌，也應(yīng)該說明產(chǎn)品交易的明細(xì)，避免混淆消費者視聽?！爱a(chǎn)生交易糾紛將損壞品牌聲譽和企業(yè)形象，即使獲得短期收益也將得不償失?！焙螝g說。

    應(yīng)對：

    留住顧客才是長久之計

    對于商家來說，秒殺促銷活動并不能帶來絕對的利潤，商家靠秒殺促銷匯聚人氣或許也只能曇花一現(xiàn)，如何用售后的配套服務(wù)體系和更好的口碑留住顧客才是關(guān)鍵。

    謝敏告訴記者，企業(yè)在開展秒殺促銷活動時也要對自己整個銷售情況、產(chǎn)品質(zhì)量保證、物流速度和售后服務(wù)有足夠的認(rèn)識和掂量，特別是家居行業(yè)，如果沒有做好配套的物流配送和售后服務(wù)工作，就算消費者以低價秒殺得到產(chǎn)品也不會對這個品牌有好的印象。